Bienvenido a Bamboouphub (en adelante, “nosotros”). Esta política establece las condiciones aplicables a las devoluciones, cambios y reembolsos de los productos adquiridos a través de nuestra tienda en línea, conforme a la normativa vigente en España.
Los clientes disponen de un plazo de:
para solicitar una devolución o cambio.
Para que una solicitud sea aceptada, deben cumplirse las siguientes condiciones:
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.
Para solicitar una devolución, siga los pasos indicados a continuación:
Atención: Los productos devueltos deben mantenerse en perfecto estado; si presentan daños o signos de uso, la solicitud de devolución podrá ser rechazada. Para facilitar la devolución, el paquete incluye una etiqueta de devolución.
Para solicitar un cambio de producto:
El cambio está sujeto a la disponibilidad del producto solicitado.
Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado:
Método de reembolso:
El importe será reembolsado al mismo método de pago utilizado en la compra, incluyendo tarjetas como:
Tiempo de recepción:
El tiempo de recepción del reembolso puede variar según la entidad emisora de la tarjeta.
Algunos productos pueden no ser elegibles para devolución o cambio, como aquellos que no se encuentren en condiciones adecuadas según lo descrito anteriormente.
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones, cambios o reembolsos, puede contactar a través de los siguientes medios:
Dirección de contacto: 13-1 Takagi, Idoue, Motomiyashi, Fukushima 969-1101, Japón
Teléfono de atención: +81 (904) 693 48 18
Correo electrónico: marketing@bamboouphub.com
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:30 a 18:00 (hora de Europa Central)
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta página.
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